Lorsque nous « grandissons » dans le monde des affaires, on nous enseigne l’importance d’atteindre des objectifs dans un délai donné :
Conclure la vente cette semaine !
Appeler 25 nouveaux prospects !
Obtenir un oui aujourd’hui !
Et pourtant, il s’agit d’une approche très masculine des affaires. Je ne parle pas de genre ici, mais plutôt d’énergie. L’énergie masculine sur le lieu de travail ressemble à ceci :
- Go-go-go
- Travailler plus de 60 heures, sans tenir compte des besoins
- Pousser pour conclure l’affaire
- être agressif.
Mais à mesure que nous voyons une approche plus spirituelle des affaires, nous voyons aussi l’aspect féminin entrer en jeu, ce qui implique souvent.. :
- Attendre pour répondre
- Permettre
- Écouter l’intuition
- faire preuve de compassion.
C’est lorsque nous laissons entrer cet aspect féminin que nous invitons le flux à entrer.
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Qu’est-ce que le flux dans les affaires ?
Lorsque vous essayez de forcer quelque chose, combien de fois réussissez-vous à obtenir ce que vous voulez ? Vous essayez peut-être de conclure une affaire. Le client potentiel ne vous a pas donné de réponse. Alors vous l’appelez.
Et vous lui envoyez un e-mail.
Et vous lui envoyez un tweet.
Résultat, elle ne répond jamais et vous perdez la vente. Que se serait-il passé si vous aviez laissé les choses suivre leur cours naturel ? Elle n’a peut-être pas répondu parce qu’elle était malade. Peut-être prend-elle simplement plus de temps pour prendre une décision. Dans ce cas, ce n’est pas en forçant la question que vous la convaincrez d’acheter votre produit.
Les experts en vente essaient de nous convaincre que si vous laissez une piste se refroidir, vous ne ferez jamais la vente. C’est un point de vue masculin. Bien sûr, faites un suivi. Mais ensuite, reculez. Réalisez que vous n’êtes probablement pas le centre du monde de ce client potentiel, et qu’en le harcelant trop, vous risquez de perdre l’opportunité.
Oui, il faut un changement pour passer de l’approche assertive/agressive de la vente que l’on nous a enseignée à la simple attente, mais à mon avis, cette dernière est une meilleure façon de réussir en affaires.
Quand les choses ne se passent pas comme prévu
Si vous avez un plan d’affaires, je vous invite à le sortir et à l’examiner. Selon la dernière mise à jour que vous avez effectuée, il se peut que les objectifs de votre plan ne correspondent plus à la situation actuelle de votre entreprise.
Et ce n’est pas grave.
Les entreprises sont des entités vivantes, qui respirent. Elles sont destinées à changer et à s’adapter à leur environnement (combien d’entre nous ont dû s’adapter à cause de la pandémie ? Levez la main ?). Un plan d’affaires ne doit être qu’un guide approximatif de l’orientation que vous souhaitez donner à votre entreprise dans un avenir immédiat. Il doit être mis à jour pour refléter votre situation actuelle. Il se peut que vous deviez modifier votre public cible, les produits que vous proposez, votre prix ou votre plan de marketing.
J’ai appris à mes dépens qu’il ne faut pas s’attendre à ce que tout se passe comme prévu. Les clients mettent brusquement fin aux contrats. L’étendue des projets change et s’étire. Les clients paient en retard. Plutôt que de vous énerver parce que les choses ne se passent pas comme vous l’aviez prévu, laissez tomber vos attentes et suivez le courant en affaires.
Pour suivre le courant, il faut avoir une vue d’ensemble
Lorsque je perdais un client, mon esprit se mettait immédiatement en mode panique, pensant à la perte de revenus. Ce n’est plus le cas, car à chaque fois, j’ai vu ce manque à gagner être remplacé par un client encore plus important.
Il est souvent difficile de voir au-delà du moment où l’on se trouve, surtout si l’on n’a aucune idée de la façon dont le problème sera résolu. Rappelez-vous simplement : c’est temporaire, et il y a une raison à tout. Il se peut qu’un client soit parti pour faire place à un autre encore plus gros et meilleur quelques mois plus tard.
Essayez simplement d’être présent et de savoir que de bonnes choses vont arriver
Un exercice pour permettre le flux
Si vous êtes de type A, l’idée de suivre le courant en affaires vous stresse probablement. Vous avez du mal à vous défaire de vos attentes. Laissez-moi vous demander : à quoi bon avoir ces attentes si elles ne sont jamais satisfaites ?
Faites-moi plaisir en essayant cette méditation et cette visualisation.
Installez-vous confortablement et fermez les yeux. Prenez trois respirations profondes.
Imaginez un ruisseau, avec de l’eau qui coule dans une seule direction. Observez simplement l’eau pendant un moment.
Imaginez maintenant le problème qui vous préoccupe. Si c’est un client exigeant, voyez cette personne. Si c’est une pile de factures impayées, voyez les factures. Quelle que soit la chose, voyez-la s’écouler dans le courant, loin de vous.
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Laissez-la dériver.
Vous pourriez même ricaner un peu en voyant votre client exigeant s’agiter en descendant le courant. L’humour guérit.
Maintenant, voyez quelque chose de positif qui remplace la première chose stressante que vous avez fait partir. Voyez des clients avec lesquels vous aimez travailler. Voyez des tas d’argent. Vous pouvez imaginer que cela coule vers vous depuis l’amont. Imaginez-vous debout dans l’eau, acceptant ce cadeau. Ressentez de la gratitude pour ce cadeau.
Prenez trois autres respirations. Ouvrez les yeux.
Vous pouvez faire cette visualisation chaque fois que vous vous sentez bloqué ou stressé par une situation. Vous pouvez même écrire ce que vous voyez afin de pouvoir regarder en arrière et voir comment vous avez surmonté ces obstacles plus tard.