Le secteur de la vente B2B connaît actuellement une véritable révolution, ce qui est une excellente nouvelle si vous cherchez de nouveaux moyens d’augmenter vos revenus et d’améliorer l’efficacité de vos efforts de vente. Les produits et les outils entourant le processus de vente B2B deviennent de plus en plus sophistiqués au fil des ans, ce qui signifie qu’il existe aujourd’hui plus de moyens que jamais d’améliorer l’expérience client et d’apporter plus de valeur à vos produits et services.
Les plateformes de démonstration de produits sont un domaine qui a fait l’objet d’innovations considérables ces derniers temps. Ce secteur est en quête d’innovations depuis un certain temps, d’autant plus que le marché du SaaS est actuellement évalué à environ 145,5 milliards de dollars et qu’il croît de 18 % chaque année.
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Jusqu’à présent, les entreprises ont dû s’en remettre à des solutions « anciennes » pour réaliser des démonstrations de produits, notamment des vidéos préenregistrées, des flux en direct via des outils génériques de partage d’écran et des environnements de démonstrations axés sur la recherche et le développement. Si vous avez déjà réalisé une démonstration commerciale à l’aide de l’une de ces méthodes, vous savez à quel point elles peuvent être stressantes et à quel point ces plateformes sont sujettes à l’échec – ce qui n’est pas une bonne nouvelle si vous essayez de conclure une vente.
Pourquoi les plateformes de démonstration sont-elles la prochaine grande nouveauté ?
Malheureusement, de nombreuses entreprises SaaS consacrent la majeure partie de leur budget au marketing pour tenter d’inciter les gens à assister à une démonstration de leur produit, mais 90 % d’entre elles échouent. Il s’agit là d’un énorme gaspillage de ressources qui peut parfois empêcher une entreprise de développer ses activités, même si elle dispose d’un produit de premier ordre.
En effet, pour les entreprises de SaaS, la démonstration de produit est un élément essentiel du processus de vente. Elle vous donne l’occasion unique de démontrer la valeur de votre produit à vos clients potentiels, afin qu’ils puissent voir comment votre solution résout leurs problèmes et les aide à mieux réussir.
Cependant, à mesure que le monde des affaires se numérise (ce qui est accéléré par Covid-19), les ventes de logiciels B2B s’éloignent rapidement des ventes traditionnelles sur le terrain pour passer à des ventes à distance, généralement réalisées par téléphone, par courrier électronique et au moyen d’outils de réunion en ligne. Bien que cela ait relativement bien fonctionné pour certaines entreprises, le fait est que ces outils ne sont tout simplement pas conçus pour cette tâche, et qu’ils ne sont souvent pas à la hauteur lorsqu’il s’agit de faire une démonstration et d’essayer de vendre votre produit.
Heureusement, une nouvelle génération d’outils de réunion en ligne est en train de voir le jour et offre des avantages spécifiques à chaque cas d’utilisation par rapport à ces plateformes plus génériques.
Comment choisir la meilleure plateforme de démonstration : Éléments à prendre en compte Basée sur l’informatique en nuage
Lorsque vous organisez une démonstration de produit, vous souhaitez minimiser les risques de problèmes techniques dans la mesure du possible. Il n’y a rien de plus embarrassant que de voir son ordinateur tomber en panne ou l’internet se déconnecter en plein milieu d’une présentation. En outre, il est extrêmement difficile de faire machine arrière en cas d’incident technique, ce qui réduit considérablement les chances de convertir un prospect en particulier.
Heureusement, il existe sur le marché des plateformes basées sur le cloud, comme la première plateforme de ce type, Walnut, qui permet aux équipes de vente de présenter leurs démonstrations de produits dans un environnement encapsulé sur le cloud qui promet de ne pas avoir de temps d’arrêt et de ne pas poser de problèmes de chargement.
Facilité d’utilisation
La plupart des plateformes de démonstration des ventes de l’ancienne génération sont lourdes et difficiles à utiliser. En outre, elles requièrent généralement des connaissances en codage, ce qui signifie que la démonstration du produit nécessite l’implication de nombreuses équipes pour que la présentation se déroule comme prévu. Malheureusement, cela signifie que les équipes de vente doivent s’appuyer sur les départements de back-end tels que la R&D, la conception graphique et l’informatique si elles souhaitent apporter des modifications, ce qui peut provoquer des frictions en interne, sans parler du temps et des ressources que cela fait perdre.
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C’est pourquoi certaines plateformes de démonstration modernes sont conçues pour être 100% sans code afin de résoudre ce problème, ce qui signifie que les équipes de vente peuvent reprendre le contrôle créatif complet du processus de vente, éliminant ainsi la dépendance à l’égard d’autres équipes.