L’un des principaux objectifs de toute entreprise est d’augmenter les ventes et les conversions, ce qui permet d’accroître les revenus et de faire en sorte que les premiers clients deviennent des clients fidèles qui renouvellent leur confiance. Pour convertir efficacement les visiteurs en prospects, il est important de créer des appels à l’action forts et de les mettre en œuvre sur votre site Web et dans vos supports marketing. Un appel à l’action est une phrase ou une déclaration simple qui consiste à indiquer aux visiteurs ou aux spectateurs d’une publicité le type d’action qu’ils doivent entreprendre après avoir consulté une page de votre site Web ou une publicité que vous avez placée sur Facebook.
Les appels à l’action peuvent être placés à différents endroits, notamment sur les pages de renvoi, les publicités sociales, les articles de blog et les publicités contextuelles. L’objectif d’un appel à l’action doit être de pousser les gens à passer à l’étape suivante du processus de vente, qui peut être l’achat d’un produit ou l’inscription à une newsletter mensuelle. Si certaines entreprises commettent l’erreur de négliger les CTA ou de les considérer comme inefficaces, les appels à l’action sont essentiels si vous voulez diriger les visiteurs dans l’entonnoir des ventes.
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Pour vous assurer que vous créez des CTA parfaits et efficaces pour augmenter les ventes et les conversions, il est important que vous identifiiez votre public cible. Tous les CTA que vous créez maintenant et à l’avenir doivent être dirigés vers ce public si vous voulez maximiser le nombre de prospects que vous obtenez grâce à vos CTA. Cet article présente quelques exemples d’appels à l’action qui devraient permettre d’augmenter les ventes et d’obtenir plus de prospects.
Que signifie un CTA en marketing ?
Lorsque vous créez une campagne de marketing, il est important d’inclure des appels à l’action sur tous vos supports marketing. Les CTA encouragent votre public cible à entreprendre une action positive, ce qui est l’objectif de toute campagne de marketing. Ces déclarations pousseront votre public à entamer le parcours de l’acheteur, ce qui devrait le conduire à acheter le produit ou le service que vous vendez. Lorsque vous commencez à créer vos CTA, n’oubliez pas que chaque campagne de marketing est différente et peut avoir des objectifs différents.
Si vous voulez que votre public s’abonne à un service que vous proposez, les CTA que vous créez doivent être très différents de ceux que vous écririez si vous vouliez que votre public achète un article disponible sur votre site Web. Si vous vous demandez ce qu’est un bon CTA, sachez qu’il n’existe pas de solution parfaite et idéale pour toutes les entreprises. Votre stratégie marketing vous dictera la forme que devront prendre vos CTA. Les CTA doivent également être rédigés différemment selon l’endroit où ils sont placés. Si vous créez un CTA pour une pop-up, il ne doit pas être le même que les appels à l’action que vous incluez dans les articles de blog de votre site Web. Les différents types de CTA vont des CTA d’abonnement aux CTA d’essai gratuit.
S’inscrire
Ce type de CTA est conçu pour inciter le public à s’inscrire à un cours en ligne, à un essai gratuit ou à un produit logiciel. Ces CTA se sont avérés très efficaces pour convertir les visiteurs en prospects qui peuvent éventuellement effectuer un achat. Le CTA « S’inscrire » doit inclure un lien qui renvoie l’utilisateur à la page où il peut s’inscrire à votre service ou à votre newsletter. Un exemple de ce CTA est « S’inscrire gratuitement ».
Abonnement
Un CTA d’abonnement est un type de CTA qui n’est pas conçu pour inciter l’utilisateur à effectuer un achat. Au lieu de cela, l’utilisateur s’inscrit pour recevoir diverses mises à jour de l’entreprise que vous représentez. Ces CTA sont généralement placés dans les blogs d’entreprise et sont conçus pour aider à renforcer le nombre de lecteurs. Lorsque vous rédigez un CTA d’abonnement, il est préférable qu’il soit court. Le CTA « S’abonner » dit aux utilisateurs tout ce qu’ils doivent savoir en un seul mot, ce qui signifie que vous ne devez rien y ajouter.
En savoir plus
Un autre CTA à considérer est « En savoir plus », qui pousse le visiteur à acquérir plus de connaissances sur votre entreprise ou sur un produit que vous proposez. Si l’utilisateur a été dirigé vers une page de renvoi qui mentionne brièvement un produit proposé par votre entreprise, l’ACC peut lui demander d’en savoir plus sur ce produit spécifique. Un exemple de ce CTA est « Continuer pour en savoir plus ».
Rejoignez-nous
Un autre CTA simple et efficace est « Rejoignez-nous », qui n’a pas besoin d’inclure d’autres mots et est couramment utilisé pour gagner plus d’utilisateurs pour les communautés en ligne. Ce CTA est également utile si votre produit exige que les utilisateurs collaborent régulièrement. Le CTA « Rejoignez-nous » est généralement placé dans les blogs et sur les publicités qui amènent les utilisateurs à des pages de renvoi sur votre site Web. Un exemple de ce CTA est « Commencez aujourd’hui ».
Essai gratuit
Le CTA « Essayez gratuitement » est très convaincant car pratiquement tous les internautes souhaitent essayer un service ou un produit sans avoir à dépenser d’argent. Si votre entreprise propose un essai gratuit, le CTA « Essai gratuit » est parfait pour inciter les utilisateurs à tester le produit ou le service avant de décider si le produit en vaut le coût. Ce CTA est également polyvalent et peut être utilisé dans tous vos supports marketing, y compris les e-mails de marketing que vous envoyez. Un exemple de ce CTA est « Essayez gratuitement pendant un mois ».
Comment établir un lien avec vos CTA
Lorsque vous essayez de créer les CTA parfaits auxquels les utilisateurs s’identifieront, vous devez vous poser trois questions :
- Voulez-vous augmenter les ventes ?
- Voulez-vous augmenter le nombre d’abonnements à votre site Web ?
- Voulez-vous pousser les lecteurs vers une autre page de votre site Web ?
La clé de la création d’un CTA efficace est de comprendre ce que veut votre public cible et de le lui fournir. Une fois que vous savez ce que vous voulez faire avec votre CTA, vous devriez mieux comprendre comment développer le CTA idéal. Veillez à analyser la concurrence afin de déterminer quels sont les CTA qui leur ont permis d’obtenir du succès et ceux qui ont échoué. Si vous partagez un public avec votre principal concurrent, l’analyse que vous effectuerez devrait vous donner des indications utiles sur les types de CTA auxquels les utilisateurs réagissent bien.
Les appels à l’action sont importants pour toute marque ou entreprise car ils permettent aux sociétés de pousser les utilisateurs à prendre des mesures supplémentaires qui soutiennent la marque. Si vous incluez dans votre matériel de marketing un CTA invitant les utilisateurs à « Essai gratuit », ce CTA devrait augmenter directement le nombre de personnes qui essaient votre produit ou service gratuitement.
Une fois l’essai gratuit terminé, beaucoup de ces personnes décideront d’acheter le produit ou le service si elles ont été satisfaites de l’essai gratuit. Cependant, vous ne pouvez pas inciter les gens à s’inscrire à un essai gratuit si vous ne leur en donnez jamais l’occasion. De nombreux utilisateurs ne décident pas d’entreprendre une action qui les pousse plus loin dans l’entonnoir de vente s’ils ne sont pas guidés par un CTA pour s’abonner ou s’inscrire. Un bon CTA peut s’avérer très utile pour augmenter les ventes et les taux de conversion.
Conclusion sur les CTA
Que vous cherchiez à améliorer votre site Web ou que vous souhaitiez renforcer vos supports marketing, les CTA sont des déclarations essentielles qui peuvent inciter les utilisateurs à entreprendre une action qui améliorera vos ventes et augmentera les taux de conversion. Les CTA que vous créez dépendent principalement du type d’action que vous souhaitez faire réaliser à votre public. Les CTA peuvent être axés sur les essais gratuits, les abonnements et les adhésions. Afin de développer des CTA efficaces, voici quelques-unes des questions que les marques doivent se poser au cours de ce processus :
- Quand les appels à l’action sont-ils appropriés ?
- Quelles stratégies doivent être utilisées pour créer un CTA fort ?
- Faut-il recourir au test A/B pour améliorer les CTA ?
- Le ton de l’appel à l’action correspond-il au public visé ?
Une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous devriez être sur la bonne voie pour créer des CTA efficaces que vous pourrez inclure n’importe où sur votre site Web ou dans vos supports marketing. Si l’on considère spécifiquement les tests A/B, ce type de test d’utilisabilité est très efficace pour vous permettre de créer le CTA parfait. Le test A/B consiste à montrer deux variantes d’un CTA à deux segments distincts de votre public principal. Les deux variantes que vous présentez peuvent ne différer que par un seul mot. En effectuant plusieurs tests A/B, vous devriez identifier les variantes les plus efficaces pour attirer votre public principal et le pousser à agir.
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Quel que soit le but de l’appel à l’action, les meilleurs CTA sont des demandes simples et directes qui n’en demandent pas trop au public. Au moins un appel à l’action devrait figurer sur chaque page de votre site Web, dans chaque article de blog que vous rédigez et sur chaque document marketing et publicité que vous mettez en ligne. Les utilisateurs doivent toujours avoir la possibilité de passer à l’étape suivante du processus de vente.