Vous avez enregistré votre entreprise, acheté un nom de domaine, créé un site web et des comptes de médias sociaux. Maintenant que les principaux éléments opérationnels sont en place, l’étape suivante consiste à faire connaître vos services, votre marque et/ou vos produits et à créer une base de clients. Cela passe inévitablement par la création d’une stratégie de marketing intégrée qui implique quelques étapes clés pour démarrer !
Examinons quatre stratégies de marketing importantes pour lancer votre start-up !
Créer un contenu utile pour votre public cible
Le contenu est essentiel pour attirer de nouveaux clients. C’est l’occasion de montrer votre expertise et les avantages de votre produit. Une grande partie de la sensibilisation à votre produit et à votre marque passe par la création d’un climat de confiance et de crédibilité à l’égard de votre entreprise.
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Ne vous lancez donc pas directement dans la vente, mais donnez au client des informations qui le convaincront que l’achat est fait pour lui. Le meilleur moyen d’y parvenir est de publier du contenu intéressant sur vos pages de médias sociaux et de créer un blog. Si vous parvenez à produire un contenu régulier et unique que les clients trouvent utile, il s’agira d’un argument de vente fort qui vous permettra de les fidéliser.
Cela vous aidera à générer des prospects pour vos ventes, car les clients se renseignent sur votre produit et, lorsqu’ils sont prêts à acheter, ils s’adressent d’abord à vous.
Une marque et un créneau de marché clairs
Toutes les équipes de marketing et tous les entrepreneurs devraient commencer par cela. Sans une marque et un positionnement de marché clairs, comment connaître votre marché/public cible ? Ce n’est qu’une fois que vous avez une idée claire de qui ou de ce qu’est le marché cible de votre marque que vous pouvez concevoir votre publicité. Certains parlent de segmentation du marché, d’autres de marketing ciblé, mais les deux termes signifient essentiellement la même chose : réduire la niche de marché de votre marque/produit/service !
La segmentation du marché est une stratégie utilisée parce qu’il n’y a pas un seul produit qui plaise à tout le monde. Comme le dit le vieil adage, à chacun son style ! Par exemple, la clientèle de Coca Cola est souvent très différente de celle de ses concurrents, comme Pepsi ou les boissons gazeuses, pour diverses raisons telles que l’âge, la personnalité et même le budget !
La niche de marché est le résultat de l’identification du profil démographique et de la clientèle exacts de votre client. Si vous partez de zéro, vous devez faire appel à vos concepteurs de produits, au personnel du service clientèle, aux vendeurs et même à des groupes de discussion pour réduire votre public cible. Une fois cette étape franchie, le reste de votre marketing se met en place et devient plus facile.
Marketing par courriel
Les courriels restent l’un des outils de marketing les plus efficaces pour communiquer des promotions, des produits, des messages de marque et susciter des ventes ou des actions de la part de votre public cible. Les études sur le marketing par courrier électronique montrent que le taux d’ouverture moyen pour les marques de détail est de 14 % et que le taux de clics est de 2,6 %. Grâce à ces chiffres, vos équipes de marketing peuvent prévoir les ventes potentielles à partir de la taille de la base de données d’adresses électroniques – à condition que la liste d’adresses électroniques ait été créée en utilisant des pratiques de marketing éthiques !
Avec les réglementations sur l’opt-in en vigueur en Europe et dans la plupart des autres pays, pour ajouter un courriel à votre liste, il faut que le destinataire ait manifesté son intérêt pour vos courriels de marketing et qu’il ait activement accepté de les recevoir. Par conséquent, la liste des clients doit être heureuse de recevoir des courriels de votre marque concernant le produit et des informations connexes. Profitez-en pour proposer des contenus plus longs, des promotions et des vidéos, qui fonctionnent bien dans les courriels et permettent d’augmenter le nombre d’ouvertures et de clics.
Un mot sur les logiciels de marketing par courriel : de nombreux fournisseurs comme Mailchimp, GetResponse et Sendinblue s’intègrent à votre site web ou à votre panier d’achat pour capturer les adresses des clients, et certains peuvent également se connecter à vos comptes PPC comme LinkedIn ou Google Ads. Vous disposez ainsi d’une capture transparente des adresses électroniques et d’un flux de travail pour communiquer avec ces clients potentiels.
Génération de prospects payants
Les annonces payantes sont un autre terme pour obtenir du trafic et des prospects par le biais d’une plateforme de paiement au clic ou au lead. Il peut s’agir d’AdWords, de Facebook Ads ou d’Affiliate leads. Les pistes payantes sont un moyen plus rapide et plus coûteux de faire connaître votre nouveau produit.
Les jeunes entreprises commettent l’erreur de se concentrer uniquement sur le PPC ou le SEM, mais celui-ci doit toujours être associé à votre travail de référencement organique. Les effets du PPC peuvent être instantanés, mais ils ne sont pas durables. Il faut donc les considérer comme des injections de stéroïdes pour augmenter le trafic et les clients potentiels.
Les avantages du PPC sont la possibilité de cibler exactement les types de clients que vous avez identifiés au point 1 et la possibilité d’obtenir des clics immédiatement. Une fois que les moteurs de recherche auront constaté l’intérêt et le trafic pour votre marque et vos pages de renvoi, ils commenceront à attribuer des points de référencement, et c’est la raison pour laquelle il est si efficace lorsqu’il est utilisé parallèlement au marketing de référencement. Enfin, le PPC permet un autre niveau de ciblage plus efficace : le reciblage.
Il s’agit de cibler des prospects qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour votre produit, et qui devraient donc être des prospects plus chauds. Ils peuvent avoir visité votre site web, cliqué sur une publicité ou suivi votre page sur les médias sociaux, mais l’algorithme de reciblage peut suivre cela et afficher des publicités plus pertinentes pour les amener à franchir la ligne de démarcation de la vente.
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Dernières réflexions
La création d’une entreprise peut être l’occasion de trouver la liberté financière et de style de vie, mais 60 % des entreprises en phase de démarrage échouent dans les trois ans. Pourquoi ? Parce que leur marketing est trop large et qu’elles ne s’adressent pas à une cible de niche. Il est important de générer du trafic et de l’engagement, mais ce qui est vital pour la survie, c’est que le trafic soit ciblé et qu’il se convertisse finalement en client payant.