Spotify a publié ses résultats trimestriels aujourd’hui à un moment particulièrement tendu pour l’entreprise. Son podcasteur vedette, Joe Rogan, a incité de nombreux musiciens à retirer leurs discographies de la plateforme en raison de la diffusion de fausses informations dans son émission ; les podcasteurs employés par Spotify ont eux-mêmes pris la parole, et même la Maison Blanche a réagi.
Le PDG Daniel Ek a répondu à des questions sur les réactions négatives à la présence de Rogan sur la plateforme et a maintenu la décision de la société d’héberger, de distribuer et de monétiser l’émission. Il a plutôt essayé de recadrer la discussion sur la liberté d’expression et de faire de Spotify une plateforme qui peut aider tous les créateurs audio à gagner leur vie, quelles que soient leurs opinions.
« Nous essayons de trouver un équilibre entre l’expression créative et la sécurité de nos utilisateurs, et bien sûr, c’est une question très complexe », a-t-il déclaré. Il a également ajouté qu’il était trop tôt pour savoir si les annulations provoquées par Rogan représentaient un problème important.
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Il a ensuite souligné que la promesse de l’entreprise de déployer un avertissement COVID-19 dans tous les épisodes de podcast qui traitent du virus, ainsi que le déploiement public de ses politiques de modération du contenu sont des éléments dont il se sent « très bien ».
« Je pense qu’elles conviennent à notre plateforme », dit-il, ajoutant que, bien que Rogan soit le premier podcasteur sur 90 marchés sur sa plateforme, l’entreprise a « quelque chose pour tout le monde », y compris pour tous les annonceurs, qui représentent une part de plus en plus importante du résultat net de l’entreprise.
Le nombre d’utilisateurs actifs mensuels a augmenté de 18 % d’une année sur l’autre pour atteindre 406 millions, tandis que les abonnés payants ont atteint 180 millions. La publicité a représenté 15 % du chiffre d’affaires de Spotify au dernier trimestre, ce qui, selon Ek, encourage l’équipe à expérimenter le fenêtrage de contenu, plutôt que des exclusivités complètes, dans le but de toucher un public plus large.
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Spotify espère atteindre 50 millions de créateurs, dit-il, qui gagneront de l’argent grâce à la plateforme. Spotify continuera également à investir dans des outils, des ressources et des services pour les aider.
« Nous voulons être le meilleur endroit pour les créateurs audio », a-t-il déclaré. « Nous n’avons fait qu’effleurer la surface du potentiel créatif de l’audio ».