Depuis l’essor de la technologie Internet, le marketing numérique s’est développé à un rythme rapide, une tendance qui se poursuivra sans aucun doute à l’avenir. Les entreprises doivent s’adapter à l’évolution des comportements des consommateurs et utiliser les dernières technologies afin d’améliorer le retour sur investissement de leur budget marketing. Si, par le passé, vous avez axé la plupart de vos campagnes de marketing sur des méthodes traditionnelles, vous pourriez être surpris par les nombreuses raisons pour lesquelles le marketing numérique peut potentiellement être plus efficace et plus rentable que le marketing traditionnel.
- Le marketing numérique est plus rentable et offre un meilleur retour sur investissement.
À bien des égards, le marketing numérique est plus rentable que le marketing traditionnel et offre un meilleur retour sur investissement, en grande partie grâce aux stratégies de marketing numérique qui permettent au spécialiste du marketing de cibler un groupe démographique ou un utilisateur déjà intéressé par son produit. Les nombreuses stratégies de marketing numérique disponibles vous permettent de les adapter à votre public cible et d’en utiliser d’autres comme moyen d’atteindre un public plus large.
Si l’on compare les coûts associés au marketing numérique à ceux d’un marketing plus traditionnel comme une publicité télévisée, les techniques de marketing numérique telles que l’optimisation des moteurs de recherche, le paiement au clic, le marketing de contenu et les médias sociaux peuvent coûter aussi peu que quelques centaines de milliers de dollars par mois, alors qu’une seule publicité télévisée peut coûter au moins des dizaines de milliers de dollars pour un spot de base de 30 secondes (au milieu d’une journée de travail). Les créneaux horaires de grande écoute qui permettent de diffuser votre publicité pendant une émission de télévision populaire ou un événement sportif peuvent vous coûter des millions de dollars, ce qui n’est pas une solution envisageable pour la plupart des entreprises.
Même si vous évitez les publicités télévisées et que vous envisagez d’utiliser d’autres types de marketing traditionnel, le prix des publicités dans les journaux et les magazines peut également remplir tout votre budget marketing et n’est souvent pas comparable à la portée de la plupart des techniques de marketing numérique. Par exemple, une annonce pleine page en noir et blanc dans le Wall Street Journal ou le New York Times peut coûter plus de 100 000 $. Si le placement d’annonces dans des journaux et magazines plus petits est moins coûteux, cela signifie également que la diffusion sera considérablement réduite par rapport à celle des publications plus importantes.
D’autre part, même la plus petite et la plus abordable des techniques de marketing numérique peut attirer un public plus large si elle est menée avec une campagne de marketing intelligente basée sur des données. La création d’une page ou d’un compte sur un site Web de médias sociaux tel que Facebook ou Twitter nécessite un investissement initial très faible et peut contribuer à vendre votre marque à un public plus large que le marketing traditionnel, et ce à un coût très bas, pour autant que vous vous assuriez de participer activement et de vous engager auprès de votre public sur ces plateformes. Si vous préférez confier ce marketing numérique à une société professionnelle (Bryt Designs), les plans de marketing peuvent coûter de quelques centaines à quelques milliers de dollars par mois (et bien sûr, peuvent aller beaucoup plus haut en fonction de votre budget/objectifs) mais ont le potentiel d’atteindre un nombre illimité de clients.
- Accessible sur tous les types d’appareils et de médias
Dans un monde où la technologie et les appareils mobiles ne cessent d’évoluer, le marketing numérique peut être diffusé sur tous les appareils et types de médias, ce qui vous permet d’atteindre une base de consommateurs beaucoup plus large qu’avec le marketing traditionnel. Si vous décidez de diffuser une publicité télévisée et que vous avez l’argent pour le faire pendant un match de la saison régulière de la NFL, les prospects/ventes que vous pourriez générer sont limités par la partie de votre public cible qui pourrait regarder à un moment donné pendant le match et parce que ces publicités sont extrêmement coûteuses, tout comme la réalisation d’une publicité en premier lieu.
Avec la nette diminution du nombre de téléspectateurs et de lecteurs de journaux au cours de la dernière décennie, les publicités traditionnelles coûteuses que vous payez n’atteignent peut-être même plus un public aussi large qu’auparavant. De plus en plus de personnes accèdent aux médias internet via des appareils mobiles et moins via les méthodes traditionnelles comme les journaux et les magazines. Alors qu’une publicité dans un journal ou un magazine ne peut être lue que par une personne qui achète ce magazine ou ce journal spécifique, tous les appareils ayant accès à l’internet peuvent également accéder à votre contenu numérique.
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- Une présence locale et une portée mondiale
Un avantage distinct du marketing numérique par rapport au marketing traditionnel est que le contenu du marketing numérique peut être ciblé sur une population locale tout en ayant la possibilité d’acquérir une exposition mondiale, car le contenu peut être accessible du monde entier via Internet.
Imaginons que vous ayez une campagne de marketing numérique conçue pour mettre en avant un événement que votre entreprise organise dans le centre-ville de Los Angeles dans quelques mois.
Alors que vos efforts de marketing ciblé seront vus par les résidents locaux de Los Angeles, la ville accueille des millions de touristes chaque mois, dont certains pourraient remarquer votre publicité en ligne et décider d’assister à l’événement s’ils voyagent dans la ville au même moment.
Même si le cœur de votre public cible est local, votre entreprise bénéficie de la portée mondiale d’une présence marketing numérique. Les campagnes publicitaires traditionnelles sont limitées à un public local, ce qui limitera invariablement votre potentiel de croissance.
- Analyse complexe des données clients
Les spécialistes du marketing numérique disposent d’outils qui offrent une meilleure connaissance du client et de son comportement, ce qui leur permet d’affiner les données et de découvrir des opportunités spécifiques dans le segment des consommateurs. Ces outils vous fournissent des données exhaustives qui peuvent vous aider à ajuster votre prochaine campagne de marketing numérique de manière à vous assurer d’attirer de nouveaux clients et de satisfaire vos clients actuels.
Il existe toute une série de mesures complexes qui peuvent vous aider à identifier la meilleure voie pour votre prochaine campagne de marketing numérique, des mesures qui ne sont pas disponibles avec les méthodes de marketing traditionnelles. Ces mesures sont disponibles par le biais de Google Analytics (termes qui sont plus facilement compréhensibles avec ce cheat sheet Google Analytics). Si vous souhaitez connaître l’efficacité de chaque page de votre site Web, il existe de nombreux indicateurs qui vous permettent de mesurer les performances de votre stratégie marketing. Par exemple, la mesure de la durée de visite des pages vous permet de savoir exactement combien de temps les visiteurs sont restés sur une page de votre site Web, ce qui vous donne un aperçu de ce qui fonctionne ou non dans votre campagne de marketing.
Les mesures du volume de trafic peuvent vous aider à mieux comprendre si votre site Web maintient ou non l’intérêt de vos clients, tout en vous permettant d’identifier la quantité de trafic que vous obtenez des moteurs de recherche, des références d’autres sites Web et du trafic direct qui atteint votre site Web. Les mesures les plus importantes fournies par Google Analytics sont probablement celles qui indiquent la chute de votre entonnoir de vente, qui est principalement centré sur les taux de rebond qui impliquent le pourcentage de clients qui quittent votre site Web sur une page donnée.
Bien que la création d’un entonnoir de vente soit en grande partie laissée à votre discrétion, il s’agit essentiellement d’un entonnoir qui commence au sommet avec votre page de renvoi et se termine par la page que vous souhaitez que les gens visitent le plus, comme une page de paiement ou une page d’inscription à une newsletter. En intégrant les taux de rebond dans l’entonnoir, vous serez en mesure d’identifier le moment où la majorité des visiteurs quittent votre site Web. Par exemple, si 70 % des visiteurs quittent votre site lorsqu’ils se trouvent sur la page d’accueil, cela signifie que seuls 30 % des visiteurs restent, dont un grand nombre dans les pages précédant celle qui vend votre service ou votre produit. Cette mesure vous permettra d’identifier les pages de votre site Web qui pourraient avoir besoin d’être améliorées et optimisées pour une meilleure expérience utilisateur.
- Des taux de conversion plus élevés
Puisque les spécialistes du marketing numérique disposent d’outils qui offrent une meilleure visibilité, nous sommes en mesure de prendre des décisions marketing intelligentes qui répondent aux besoins de nos clients, ce qui est essentiel pour augmenter les taux de conversion (lorsqu’un « visiteur » devient un « client »). En comprenant mieux les éléments les plus populaires de votre site Web ou de votre marque, vous pouvez concentrer votre marketing numérique sur ces éléments, ce qui crée une augmentation de l’intérêt positif pour votre marque ou votre entreprise.
Faire de la publicité auprès d’un public spécifique qui veut réellement votre produit/service favorise une augmentation des taux de conversion et des ventes, ce que le marketing traditionnel est souvent incapable d’accomplir seul. Avec un marketing numérique plus ciblé, vous pouvez être sûr que votre campagne de marketing sera efficace auprès des clients les plus susceptibles d’acheter le produit ou le service que vous proposez.
- Un contenu qui produit des résultats durables
Un contenu numérique publié et promu via des canaux numériques a un potentiel considérable pour obtenir un succès initial lors de sa publication, tout en restant sur le site Web pour des gains potentiels futurs via l’optimisation des moteurs de recherche et d’autres techniques de marketing numérique. Tout contenu que vous mettez en ligne peut durer longtemps, surtout si vous faites les efforts nécessaires pour qu’il reste visible et populaire, ce qui peut se faire par l’optimisation du contenu et du site Web dans son ensemble pour les moteurs de recherche.
Contrairement à un spot télévisé de 30 secondes qui coûte des dizaines de milliers de dollars au minimum, le contenu numérique vit sur votre site Web et a un énorme potentiel de résultats pour les années à venir, alors que les spots télévisés et les annonces dans les journaux tombent dans l’oubli, et ne seront probablement jamais revus par vos clients. Un contenu marketing durable peut être un atout considérable pour votre entreprise, car il signifie que votre budget marketing mensuel s’étend au-delà du mois initial au cours duquel il a été dépensé.
- Le marketing numérique favorise l’engagement des utilisateurs et la fidélité à la marque
Dans la plupart des cas, le contenu numérique est actif et favorise un appel à l’action ou l’intention de l’utilisateur de prendre des mesures, qu’il s’agisse de commenter, de partager ou de s’abonner. Lorsque l’utilisateur passe à l’action et s’implique dans votre marque, il est plus susceptible non seulement d’acheter vos produits, mais aussi de promouvoir votre marque et de continuer à s’impliquer dans votre futur contenu numérique, ce qui vous permet d’encourager une certaine fidélité à la marque, un outil qui peut être extrêmement gratifiant pour votre entreprise à long terme.
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En ce qui concerne le marketing traditionnel, les programmes de fidélisation peuvent être extrêmement complexes et coûteux à maintenir et à exécuter avec succès (création de matériel de marketing physique, établissement de méthodes de distribution, CRM, etc. Les programmes numériques de fidélisation à la marque peuvent être mis en place pour maintenir l’engagement de vos utilisateurs envers la marque et promouvoir les opportunités de vente (dont beaucoup sont déjà intégrées dans les différentes plateformes de marketing numérique). Les programmes numériques de fidélisation à la marque donnent aux utilisateurs le sentiment d’être récompensés pour leur fidélité tout en vous permettant de promouvoir les ventes ou les avantages actuels auprès des clients. Il s’agit d’une situation gagnant-gagnant qui n’entamera pas votre budget marketing mais qui pourrait générer des retours substantiels dans les années à venir.