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Si vous demandez à la personne à côté de vous quelle est la différence entre le marketing et la publicité, il y a de fortes chances que vous n’obteniez pas de réponse claire. En effet, pour beaucoup de gens, il n’existe qu’une différence subtile entre le marketing et la publicité, souvent difficile à expliquer.

Pour être honnête, la publicité et le marketing sont des disciplines étroitement liées qui ont beaucoup en commun. Pourtant, elles diffèrent aussi à bien des égards. Pour voir les différences et savoir comment chacune d’entre elles peut vous être utile en tant que propriétaire de petite entreprise, vous devez d’abord comprendre les bases de ces deux disciplines.

La différence entre le marketing et la publicité

Qu’est-ce que le marketing ?

Le marketing, en termes simples, désigne les moyens de communication entre une entreprise et son public cible. L’American Marketing Association le définit comme « l’activité, l’ensemble des institutions et des processus permettant de créer, de communiquer, de livrer et d’échanger des offres ayant une valeur pour les clients, les consommateurs, les partenaires et la société en général ».

Le marketing implique des techniques telles que la segmentation du marché, l’identification des groupes cibles et l’analyse du marché afin d’adopter la bonne stratégie pour l’engagement des clients et la promotion des produits.

Les quatre principaux éléments qui constituent le cœur du marketing sont le produit, le prix, le lieu et la promotion. Ces éléments ont été introduits par le spécialiste du marketing E. Jerome McCarthy. Vous trouverez ci-dessous la ventilation de chacun de ces éléments.

Produit
Un produit est considéré comme un article qui répond à une demande/un besoin du consommateur. Il peut s’agir d’un bien tangible ou d’un service intangible.

Prix
Il s’agit du montant que les clients paient pour le produit. Le prix détermine la rentabilité de l’entreprise et donc sa réussite ou non.

Lieu
Les produits doivent être situés à un endroit où les consommateurs peuvent y accéder. Le lieu implique des stratégies telles que la distribution sélective, le franchisage et la distribution exclusive.

Promotion
Tous les moyens de communication qu’une entreprise adopte pour fournir des informations sur le produit sont considérés comme de la promotion. La promotion peut inclure des éléments tels que les relations publiques, la publicité et la promotion des ventes.

Essayons maintenant de comprendre ce qu’est la publicité.

Qu’est-ce que la publicité ?

La publicité est définie comme une forme de communication marketing utilisée par les entreprises pour promouvoir ou vendre des produits et des services. En substance, la publicité est l’une des composantes ou l’un des sous-ensembles du marketing. En d’autres termes, si vous considérez le marketing comme une tarte, la publicité en est une part importante.

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L’objectif premier de la publicité est d’influencer le comportement d’achat en faisant la promotion d’un produit, d’un service ou d’une entreprise. Pour atteindre cet objectif, la publicité se concentre sur le positionnement créatif et les médias. Ce faisant, la publicité fait connaître ce que vous avez à offrir.

Selon le modèle de la « hiérarchie des effets » proposé par Robert J. Lavidge et Gary A. Steiner, un acheteur passe par six étapes lorsqu’il effectue un achat. Il s’agit de la prise de conscience, de la connaissance, du goût, de la préférence, de la conviction et de l’achat. Ces six étapes sont ensuite divisées en trois catégories : Prise de conscience et connaissance (cognitif), goût et préférence (affectif) et conviction et achat (conatif).

Ces trois catégories sont examinées plus en détail ci-dessous:

Cognitif
À ce stade, les consommateurs traitent les informations qui leur sont fournies par la communication publicitaire. La publicité doit donc présenter des informations sur les avantages du produit afin de susciter l’intérêt du public cible.

Affectif
Lorsque les consommateurs sont au stade affectif, ils doivent pouvoir commencer à s’associer à la marque. La publicité doit donc être en résonance avec les aspects émotionnels du public.

Conatif
Le stade conatif fait référence à un stade où les acheteurs sont en train d’effectuer un achat ou manifestent simplement l’intention d’acheter. À ce stade, la publicité devient une méthode permettant d’accélérer le processus d’achat.

En quoi la publicité et le marketing diffèrent-ils ?

La grande question est maintenant de savoir en quoi le marketing et la publicité diffèrent. Comme indiqué plus haut, le marketing présente l’image globale de la manière dont une entreprise promeut, distribue et fixe le prix de ses produits ou services. La publicité est une composante de cette image globale.

Outre la publicité, un plan de marketing comprend d’autres éléments tels que les relations publiques, les ventes et les stratégies de distribution. Tous ces éléments sont censés fonctionner à la fois de manière indépendante et interdépendante. Tous doivent travailler ensemble pour soutenir le même objectif de marketing.

Il est intéressant de noter que la publicité représente généralement la dépense la plus importante dans la plupart des plans de marketing. Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi. Une campagne publicitaire bien exécutée est diffusée sur plusieurs canaux et à une fréquence élevée pour créer l’impact souhaité.

Il convient également de mentionner que la création d’un plan de marketing prend généralement plus de temps que la création d’une campagne publicitaire. Étant donné que le marketing implique diverses disciplines telles que l’analyse du marché, les études de marché, le positionnement et la segmentation, il comporte davantage de stratégie que la publicité.

En d’autres termes, la publicité soutient le marketing en créant le bon buzz autour du produit ou du service d’une entreprise. Elle suscite la curiosité dans l’esprit du public cible mais, en fin de compte, elle soutient le plan de marketing global.

Une frontière floue entre publicité et marketing

À l’ère du numérique, la frontière entre marketing et publicité est de plus en plus floue.

Avec le marketing par moteur de recherche (SEM) et la publicité par affichage, les spécialistes du marketing numérique travaillent désormais dans l’espace publicitaire en ligne. Et les réseaux sociaux s’avèrent être le canal préféré de la plupart de ces spécialistes du marketing qui associent publicité et marketing pour obtenir les meilleurs résultats.

Mais cela ne signifie pas nécessairement que c’est une bonne chose. Voici pourquoi.

Nombreux sont ceux qui pensent que les médias sociaux sont un puissant canal de marketing qui doit être utilisé avec précaution à des fins publicitaires.

Ted Rubin, Chief Social Marketing Officer chez Collective Bias, explique dans un blog invité sur IBM.com : « Les publicités ont leur place, mais trop de marques essaient de faire de la « publicité » dans leurs communications sociales pour susciter une action immédiate. Ce n’est pas un bon scénario, car au fil du temps, cette mauvaise utilisation du média diminue la confiance et les efforts pour construire des relations.

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Pour exploiter les médias sociaux de manière optimale, les spécialistes du marketing doivent adopter la bonne stratégie en matière de publicité et de marketing. Pour commencer, il est important de comprendre ce que veulent les clients. Utilisent-ils les médias sociaux pour être bombardés de publicités et de gadgets ? Ou recherchent-ils des informations présentées de manière intéressante ?

Les marques qui ont pris le pouls de leur public cible savent comment les médias sociaux peuvent bénéficier à leur stratégie de communication marketing intégrée. En gardant cela à l’esprit, elles savent comment en tirer parti sans en abuser.

Pour les entreprises, l’essentiel est de bien comprendre comment la publicité et le marketing se combinent pour produire les bons résultats.

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