Les personnes nées à partir de 1995 sont connues sous le nom de « génération Z » et toutes sortes d’industries ont modifié leur façon de faire des affaires, même dans le monde de l’éducation, pour pouvoir mieux se rapprocher de cette génération. Les experts du secteur demandent aux entreprises de prendre leur temps pour étudier et comprendre leurs habitudes.
Pourquoi ? Parce qu’à l’heure actuelle, ils font partie de la démographie des consommateurs urbains. Il ne fait aucun doute que la génération Z est bien intégrée à la technologie. Disons-le autrement : la génération Z est la technologie.
Ces jeunes sont tellement accrochés au monde numérique qu’ils ont grandi avec la technologie et l’Internet avant même de savoir parler. Pour connaître l’impact de la génération Z sur votre entreprise et pour les cibler en tant que consommateurs, vous devez comprendre comment ils pensent et se comportent et quels sont leurs goûts.
Ils veulent tout avoir immédiatement.
Ils n’hésitent pas à économiser et à payer pour les derniers gadgets technologiques. Généralement âgés de 13 à 20 ans, ce sont eux qui découvrent toutes les dernières tendances sur les médias sociaux. Et ils sont aussi constamment à la page. Les jeunes passent en moyenne plus de trois heures par jour devant un écran et vivent dans un état d’esprit constant de « FOMO », un mot à la mode pour décrire la « peur de manquer ».
Pour rester dans la course, il faut être innovant et proposer constamment des nouveautés pour les enthousiasmer et les séduire. Apple, par exemple, lance chaque année un nouveau modèle d’iPhone, et parmi ses principaux marchés cibles figure la génération Internet férue de technologie.
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Les membres de la génération Z ont adopté les médias sociaux pour leur vie sociale. Des études ont montré que plus de 8 personnes sur 10 sont accros aux réseaux sociaux. Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat – ceux-ci sont devenus leur mode de communication car la plupart d’entre eux préfèrent parler en ligne plutôt qu’en personne.
Et ils restent toujours (TOUJOURS) connectés, accrochés à leur téléphone portable et laissant leur ordinateur allumé et en ligne. S’il y a un moyen d’atteindre la génération Z, c’est par le biais des médias sociaux. Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, aucune entreprise ne peut fonctionner sans des applications de médias sociaux appropriées, à tel point que les entreprises engagent des responsables des médias sociaux pour répondre à ce besoin. En effet, il y a de fortes chances que vos consommateurs de la génération Z s’engagent déjà dans ces nouvelles tendances sociales.
Les entreprises et les spécialistes du marketing doivent prendre conscience que leurs jeunes consommateurs sont devenus eux-mêmes des experts en matière de marques, de publicité et de relations publiques.
La génération Z a le pouvoir et le contrôle pour obtenir l’attention dont vous avez besoin. Ils comprennent que ces actes peuvent avoir un impact majeur sur les produits et les services : « liker » une photo ou un statut, taguer des photos et les dé-taguer, ainsi que reposter et partager.
Avec l’augmentation du volume de médias par les produits, vous devez planifier vos stratégies de marketing de manière judicieuse pour rivaliser pour leur attention fugace.
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Les personnes avec lesquelles vous devriez toujours entretenir de bonnes relations (et ne jamais les offenser) sur les médias sociaux sont ces jeunes très au fait de la technologie, car ce sont eux qui vont viraliser votre marque, gratuitement.