Lorsque l’on pense aux plus grandes entreprises du monde, il est probable que l’on pense d’abord à leurs logos. Il suffit d’imaginer les arcs d’or de Mcdonald’s, le Swoosh de Nike ou la flèche d’Amazon, par exemple, pour que ces marques puissantes et prospères vous viennent facilement à l’esprit.
Les logos et les marques sont entièrement liés, mais la marque d’une entreprise ne se limite pas au graphisme. Les marques englobent d’autres éléments intangibles tels que les valeurs, le ton de la voix, l’expérience client, la durabilité et la réputation. Les entreprises qui investissent dans le développement de leur marque et qui s’efforcent ensuite de la préserver ont une bien meilleure chance de rester visibles et pertinentes dans le monde moderne, qui évolue rapidement.
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Pourquoi l’image de marque est plus importante que jamais
L’image de marque est aujourd’hui cruciale pour un certain nombre de raisons :
- Les clients sont plus exigeants qu’ils ne l’ont jamais été dans l’histoire, sous l’impulsion d’Internet qui leur permet d’effectuer facilement des recherches sur les concurrents et d’accéder à d’autres produits et services d’autres fournisseurs si nécessaire.
- Les marchés sont plus compétitifs et il y a toujours de nouveaux entrants qui arrivent en ligne et cherchent à gagner des parts de marché.
- Les marchés changent et évoluent également à un rythme effréné, ce qui signifie que les marques ne peuvent pas simplement se fier à leur réputation et à leur capital marque existant. Elles doivent constamment investir dans leur stratégie de marque pour rester pertinentes et fidéliser leurs clients.
- Les clients attendent également des marques qu’elles aient des valeurs fortes et qu’elles soutiennent les communautés dans lesquelles elles opèrent grâce à des programmes de RSE (responsabilité sociale des entreprises) clairs et cohérents. Cela signifie que les marques ne peuvent plus se contenter de publicités et de la qualité de leur offre principale. Les clients veulent voir qu’elles sont éthiques et durables et qu’elles rendent la pareille d’une manière ou d’une autre. Si ce n’est pas le cas, ils iront voir ailleurs.
Comment les entreprises peuvent-elles investir dans leur marque ?
Que vous soyez une entreprise à but lucratif, une organisation à but non lucratif ou une organisation du troisième secteur, il est essentiel d’investir dans votre marque. La première étape consiste à organiser le logo et les éléments visuels de votre marque. Ceux-ci sont généralement élaborés par un graphiste et regroupés avec tous les autres éléments visuels, modèles et lignes directrices dans les lignes directrices de la marque de l’entreprise. Dans le cadre de ce travail, le graphiste établira des règles d’utilisation et créera des variantes de logo et d’autres modèles pour une utilisation cohérente par l’entreprise.
Une fois la marque mise en place, elle peut être reproduite dans toutes les formes de publicité et de marketing. Par exemple, vous pouvez montrer votre marque par le biais d’enseignes numériques, de publicités extérieures, de documents imprimés, de votre site web, d’applications, de médias sociaux, de marketing par courrier électronique et de tous les événements directs.
Comment tirer le meilleur parti de votre image de marque
Voici quelques conseils pour maximiser le succès de vos efforts en matière d’image de marque :
- Être cohérent
Une bonne marque est toujours une marque cohérente. Créez des lignes directrices claires qui définissent la manière dont votre logo, vos messages et vos visuels doivent être utilisés, avec un processus d’approbation permettant à votre équipe marketing d’avoir le dernier mot sur la manière dont la marque est imprimée, publiée ou reproduite de manière générale. Il est également très important de sévir contre la contrefaçon ou l’utilisation illégale de votre marque, car cela peut dévaloriser votre capital marque et ternir votre réputation. - Investissez !
Les entreprises dont la marque est forte investissent massivement dans leur marketing et disposent toujours d’un plan de mise en œuvre tactique qui touche au numérique, à l’imprimé et à la communication en personne. Un budget plus modeste ne doit pas être un obstacle à la diffusion de votre marque. Il suffit d’être intelligent et ciblé lorsque vous vous engagez auprès de vos publics clés. - Soyez stratégique
Toute bonne tactique de marketing commence par un plan stratégique clair. Assurez-vous de connaître exactement le plan d’entreprise et utilisez-le comme base pour créer une stratégie marketing annuelle et un plan de mise en œuvre. Cela permettra de maximiser l’utilisation de votre budget, de garantir le meilleur retour sur investissement possible et de structurer la manière dont votre équipe de marketing et les ressources connexes sont utilisées pour obtenir les meilleurs résultats. - Mesurer et affiner
Un bon marketing s’appuie sur des mesures pour la prise de décisions de gestion et l’amélioration des campagnes. Si vous ne mesurez pas votre activité de marketing, vous ne pouvez pas espérer savoir si votre marque fonctionne et si votre activité de marketing est couronnée de succès. Investissez dans l’étalonnage interne, sectoriel et concurrentiel, ainsi que dans des données comparatives historiques et des objectifs pour évaluer vos performances.
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Ensemble, ces mesures contribueront à garantir que votre marque est développée, communiquée, gérée et protégée de la bonne manière, afin que votre entreprise puisse se développer et connaître un succès durable.