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Ces derniers mois, un grand nombre de personnes ont pris conscience de l’importance du salon de coiffure (oui, nous vous regardons, vous et votre home-do sur les réseaux sociaux).  Traditionnellement, le salon de coiffure était là pour une coupe de cheveux, un rasage, une discussion et, peut-être, quelque chose pour le week-end mais, en 2021, le changement est en marche pour l’humble salon à bien des égards :

Valeur faciale

L’homme moderne est beaucoup plus soucieux de son apparence que ses prédécesseurs et, à ce titre, il commence à exiger davantage de son coiffeur local qu’un simple rasage du dos et des côtés.  Ces dernières années, les barbiers ont répondu à la demande croissante des clients pour d’autres traitements, notamment des soins du visage et des produits de soins de la peau. Beaucoup ont relevé le défi en proposant non seulement ces traitements, mais aussi la vente de produits de haute qualité sur leur site web et l’application Mizuri.  Pour aller plus loin, certains coiffeurs envisagent également de produire leurs propres marques de produits pour la peau et les cheveux afin d’ajouter une nouvelle dimension à leur activité. Les barbiers se perfectionneront également, ainsi que leur personnel, afin de proposer des traitements spécialisés tels que l’épilation des sourcils et les procédures cosmétiques non chirurgicales.

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Lisse et élégant

Pour les générations plus âgées, les mots « salon de coiffure » évoquent des images de petits espaces miteux et de l’emblématique vieux canapé posé dans le coin d’attente.  Loin de ces boutiques traditionnelles, le salon de coiffure du futur sera lisse, épuré et, bien sûr, dans un monde post-covide, safe.  Les clients de demain exigeront des espaces vastes et aérés, des équipements de pointe et du café de marque. Bien que cela puisse sembler un peu clinique, ces nouveaux espaces seront plus efficaces et plus faciles à nettoyer, ce qui signifie moins de travail pour les employés. Le nouveau salon de coiffure sera à la hauteur des grandes chaînes de salons de coiffure comme Toni & Guy et se concentrera sur la création d’une expérience plutôt que sur la simple coupe de cheveux.

Collabs et concessions

Pour beaucoup d’entreprises, la pandémie a fait mouche en termes de dépenses et de pertes financières.  Bien que de nombreux propriétaires de salons de coiffure aient rouvert leurs portes avec empressement et repris leurs activités habituelles, d’autres ont commencé à examiner leurs dépenses, y compris leur plus gros poste de dépenses : leurs locaux du salon de coiffure.  Les clients s’attendent à ce que leur salon de coiffure soit situé dans un endroit pratique et, si cela ne changera pas, le type d’emplacement, lui, changera. 

De plus en plus de salons de coiffure choisissent d’abandonner leurs magasins sur la rue principale pour ouvrir des concessions dans des entreprises plus importantes, comme les supermarchés et centres commerciaux.  Avec la hausse continue des prix de l’immobilier, nous pouvons nous attendre à voir moins de salons de coiffure autonomes et plus de concessions comme celle de Gould Barbers qui a maintenant 18 concessions dans des magasins Tesco.  Darren Gould affirme que « nos salons de coiffure Tesco sont beaucoup plus fréquentés qu’un magasin de la rue, en raison de la densité de la fréquentation du supermarché« .  Ce sera sans aucun doute la solution parfaite pour les barbiers à l’avenir, leur permettant de réduire leur loyer et d’augmenter le trafic dans leur salon de coiffure.

Adopter la technologie

Nos futurs salons de coiffure seront sans aucun doute plus avant-gardistes lorsqu’il s’agira d’exploiter la puissance de la technologie pour gagner du temps et de l’argent, ce que toute entreprise doit toujours garder à l’esprit.  Nous verrons probablement beaucoup plus d’options de paiement en ligne et de services par abonnement, ce qui permettra aux propriétaires d’entreprises de vendre plus efficacement à leurs clients et d’accroître la commodité.  Les coiffeurs adopteront également de nouveaux appareils pour nettoyer les cheveux sur les sols et des pratiques plus respectueuses de l’environnement, telles que des initiatives d’économie d’eau et des séchoirs intelligents. Dans le même ordre d’idées, les coiffeurs profiteront de systèmes de planification comme Booksy, qui permettent aux clients de prendre leurs propres rendez-vous en ligne ou via une application, ce qui fait gagner du temps et de l’argent à l’entreprise (et évite aux clients la frustration de devoir appeler pendant les heures d’ouverture).

Conclusion

Bien plus qu’un simple endroit où l’on peut se faire couper les cheveux, le salon de coiffure fait souvent partie intégrante d’une communauté et c’est la seule chose qui ne changera probablement pas. Malgré les innovations numériques et les différents types de lieux, le salon de coiffure restera un endroit où les clients peuvent s’échapper du monde pour un moment afin de se faire dorloter tout en profitant d’une discussion avec leur coiffeur local.

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