Les Newsletters (lettres d’information) sont un élément essentiel de la stratégie marketing de toute entreprise. Ces e-mails peuvent être utilisés de différentes manières : pour établir l’autorité ou l’expertise, pour partager un contenu de valeur, pour éduquer les contacts ou pour informer votre public sur de nouveaux produits/services.
Et si l’objet et le but d’une newsletter peuvent varier d’une entreprise à l’autre, la cohérence est un élément qui doit être présent partout.
Lorsque nous parlons de l’importance de la cohérence des e-mails, nous l’entendons de deux manières principales : cohérence de la marque/du design des e-mails et cohérence de la cadence et du moment des envois.
Pourquoi La Cohérence Du Design Est-elle Importante ?
Les bulletins d’information électroniques étant souvent la première interaction qu’un prospect ou un client potentiel reçoit d’une entreprise, la première impression est primordiale. Vos e-mails doivent s’aligner de manière transparente sur votre marque et votre site web.
La cohérence avec votre marque et avec ce que les utilisateurs verront (ou ont déjà vu) sur votre site Web contribue à établir la reconnaissance de la marque et sa fiabilité.
En bref, cela permet d’instaurer la confiance avec votre public. Dans la plupart des cas, l’objectif ultime d’une newsletter est que vos contacts cliquent sur un CTA (appel à l’action), qui les conduira très probablement vers votre site Web ou une page de renvoi.
Lorsque vos contacts passent de l’e-mail à votre page de renvoi ou à votre site Web, l’expérience doit être cohérente et homogène en termes de conception et d’image de marque.
Pourquoi La Cohérence De La Cadence Est-elle Importante ?
S’il peut être tentant de lancer un e-mail chaque fois que vous avez une annonce ou un nouveau blog à partager avec votre public, il est essentiel de faire preuve de retenue et d’établir une cadence cohérente.
Lire aussi : Prospection commerciale et génération de prospects : quelle est la différence ?
La plupart des sources indiquent que vous ne devriez pas envoyer plus de deux e-mails par semaine, mais au moins un par mois.
Afin d’établir la fréquence idéale pour les e-mails de la newsletter de votre entreprise, vous devez tenir compte de plusieurs éléments :
- Le cycle de vie de vos clients – Les entreprises SaaS peuvent n’envoyer qu’un seul email par mois pour mettre à jour leur public sur les changements ou les annonces, tandis que les marques de commerce électronique peuvent envoyer des emails plus fréquemment pour promouvoir des produits ou des offres nouvelles et tournantes.
- Votre objectif global – Souhaitez-vous stimuler les achats sur votre site Web ou cherchez-vous à établir la fidélité et la reconnaissance de la marque ? Vos objectifs influenceront directement la fréquence de vos envois d’e-mails.
La cohérence de la conception et de la cadence est impérative pour mettre en place une stratégie d’envoi de newsletter réussie. Elle contribuera à maintenir la reconnaissance de la marque, à établir l’autorité dans votre secteur et à garder votre entreprise en tête des préoccupations de vos prospects.