Le secteur des FinTech a eu un impact massif ces derniers temps dans l’écosystème africain, contribuant à l’utilisation généralisée des outils technologiques pour le traitement des transactions. Cependant, une augmentation significative des transactions financières a été observée ces dernières années, amenant de nombreux consommateurs à passer progressivement d’une approche bancaire traditionnelle en agence à une approche plus numérique.
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Bien que plusieurs entrepreneurs aient pu se lancer dans la numérisation des transactions FinTech, la capacité à scaler et à servir les clients sans temps d’arrêt majeur est une préoccupation majeure depuis des années. Voici 7 (le chiffre de la perfection) conseils et recommandations pour atteindre une disponibilité maximale et une fiabilité :
1. Les Personnes :
- Il est essentiel d’avoir le bon nombre de personnes ayant les compétences et la mentalité nécessaires. Ces individus sont les piliers de votre organisation et les experts qui conduisent les outils que vous utilisez pour servir vos clients.
2. Le Processus :
- Le manque de bonnes pratiques de l’idéation à l’exécution peut être un problème. Il est important d’avoir un processus d’ingénierie solide pour résoudre les problèmes liés à la construction et au développement de produits.
3. La Surveillance :
- La surveillance proactive est souvent négligée. Elle doit être effectuée par des personnes bien formées et à l’aide d’outils adaptés pour anticiper les problèmes potentiels.
4. Le Traitement Distribué :
- Les applications, les bases de données et les itinéraires alternatifs doivent être considérés. L’utilisation de l’architecture micro-service, le scaling horizontal et vertical des bases de données, et l’utilisation active de plusieurs itinéraires sont des pratiques essentielles.
5. Les Basculements Automatiques :
- Plutôt que de basculer manuellement d’un fournisseur à un autre, intégrez des outils de détection automatique des performances faibles pour changer automatiquement vers le fournisseur le plus optimal.
6. Les Tests de Pénétration :
- Les tests de pénétration réguliers, même après la mise en service, sont cruciaux pour identifier et atténuer les vulnérabilités du système.
7. La Formation :
- Investissez dans la formation continue de vos employés pour maintenir leur expertise et rester au fait des nouvelles technologies.
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Atteindre un temps de fonctionnement et une fiabilité de 100% n’est pas un hasard, mais nécessite des actions délibérées et une planification cohérente. Avec les 7 conseils ci-dessus, vous devriez pouvoir atteindre cet objectif en peu de temps, en ayant les bonnes personnes, les bons processus et les bons outils.