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La segmentation du marché se produit lorsqu’une entreprise divise tous ses clients en segments de marché pour s’assurer que les efforts de marketing peuvent être plus ciblés et focalisés. Les segments créés par la segmentation du marché peuvent être basés sur de nombreuses caractéristiques différentes telles que le comportement, l’âge et les niveaux de revenus. Si les campagnes de marketing que vous créez ciblent des sous-ensembles très spécifiques de clients, vous devriez obtenir un meilleur taux de réponse qu’avec une campagne de marketing générale qui s’adresse à la masse. Il en va de même lorsque vous développez un produit que vous espérez mettre sur le marché.

Il existe quatre principaux types de segmentation du marché que vous devez connaître, à savoir les segmentations démographique, géographique, psychographique et comportementale. Il est important de comprendre ce que sont ces quatre segmentations si vous voulez que votre entreprise connaisse un succès durable. Chaque segment de consommateurs que vous créez aura des désirs et des besoins spécifiques, auxquels vous pourrez répondre efficacement une fois que vous aurez effectué les recherches appropriées. En recourant à la segmentation du marché, votre entreprise devrait bénéficier d’une utilisation plus efficace de ses ressources et de décisions marketing plus éclairées.

L’article suivant explique tout ce que vous devez savoir sur les quatre principaux types de segmentation du marché que vous pouvez utiliser pour votre entreprise.

Les 4 types de segmentation du marché

Bien qu’il existe des dizaines de sous-catégories et de caractéristiques qui peuvent être utilisées pour identifier les différents marchés, il n’y a que quatre types de segmentation du marché. Les dizaines de sous-catégories distinctes sont placées sous chacun de ces quatre types de segmentation. Le fait de diviser le marché en quatre types de segments a pour but de permettre aux entreprises d’obtenir une similarité plus précise dans chaque segment.

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Par exemple, toutes les sous-catégories placées sous le segment démographique sont similaires les unes aux autres, ce qui fournit aux entreprises les informations dont elles ont besoin pour cibler précisément une base de clientèle spécifique. Lorsque vous effectuez une segmentation du marché, veillez à ne pas combiner deux des segmentations en une seule. Même si les segments démographique et géographique sont similaires, une combinaison de ces variables est extrêmement difficile à créer.

Démographique

La segmentation démographique du marché est entièrement axée sur l’identité du client. Cependant, les caractéristiques qui sont placées dans le segment de marché démographique dépendent du fait que vous dirigiez une entreprise B2B ou B2C. Si vous dirigez une entreprise B2B, les caractéristiques que vous inclurez probablement dans ce segment sont le type d’industrie, la taille de l’entreprise, le temps passé en poste et le rôle dans l’entreprise. D’autre part, une entreprise B2C inclura des caractéristiques démographiques telles que l’âge, l’éducation, le sexe, la profession, la situation familiale et le revenu.

Il s’agit d’un type de segmentation très courant, utilisé dans les études de marché pour déterminer le principal public cible d’une entreprise. Ces informations sont également faciles à obtenir. Il suffit d’extraire les données du recensement pour obtenir cette information. Les concessionnaires automobiles peuvent utiliser ces informations pour commercialiser leur marque auprès de différents sexes, groupes d’âge et niveaux de revenus. Ce type de segmentation du marché s’est également avéré utile, car il vous permet de répondre directement aux désirs et aux besoins de vos clients.

Si votre produit principal est un article haut de gamme, vous voudrez peut-être segmenter votre public en fonction du revenu élevé du ménage. Lorsque vous utilisez ces caractéristiques pour catégoriser votre public à des fins de marketing, vous devriez être en mesure d’augmenter la rétention et la fidélité des clients. Vous ne gaspillerez pas non plus vos ressources à cibler un public qui ne serait jamais intéressé par les articles ou les services que vous proposez. Vous pouvez utiliser plusieurs des caractéristiques ou segments de la segmentation démographique pour atteindre un client précis avec votre marketing.

L’idée qui sous-tend l’utilisation de ce type de segmentation du marché est que tous les clients d’un même trait démographique auront des comportements d’achat similaires. Par exemple, les clients de la tranche d’âge 40-49 ans peuvent être beaucoup plus susceptibles d’acheter votre produit que les clients de la tranche d’âge 20-24 ans, ce qui est utile à savoir lorsque vous cherchez à créer une campagne de marketing efficace et efficiente.

Géographique

La segmentation géographique du marché vous permet de diviser efficacement votre public en fonction de l’endroit où il se trouve, ce qui est utile lorsque l’emplacement des clients joue un rôle dans leur décision d’achat globale. Les caractéristiques et segments de base qui peuvent être utilisés avec la segmentation géographique comprennent la région, le continent, le pays, la ville et le district.

Il s’agit d’un type de segmentation extrêmement populaire car la plupart des clients sont influencés au moins en partie par leur lieu de résidence. Si une partie importante de votre public vit au Royaume-Uni, vous pouvez utiliser cette information pour créer un site Web co.uk. Cette forme de segmentation est considérée comme idéale pour les entreprises internationales. Les clients qui vivent dans des pays différents auront des désirs et des besoins différents, qui peuvent être ciblés avec précision dans une campagne de marketing. De nombreuses entreprises considèrent qu’il s’agit de la forme la plus simple de segmentation du marché. Elle est également très avantageuse pour les petites entreprises disposant d’un budget limité. Si votre principal segment géographique réagit mieux aux publicités en ligne qu’aux publicités télévisées et imprimées, cette information devrait vous aider à utiliser vos ressources à bon escient.

Psychographique

La segmentation psychographique du marché vise à séparer le public en fonction de sa personnalité. Les différents traits de cette segmentation comprennent le style de vie, les attitudes, les intérêts et les valeurs. Cependant, des recherches approfondies seront nécessaires avec cette forme de segmentation car l’identification des données démographiques basées sur la personnalité est relativement subjective. Si vous constatez que votre public principal accorde une importance primordiale à la qualité et à l’efficacité énergétique, votre plate-forme marketing peut être modifiée pour tenir compte de ces valeurs fondamentales.

Il est recommandé de couvrir au moins plusieurs traits psychographiques lors de l’élaboration de votre approche marketing afin de ne pas passer à côté d’une perspective que votre public pourrait avoir. Bien que cette segmentation du marché soit difficile à utiliser, de nombreuses entreprises estiment qu’elle peut conduire à des rendements élevés. Lorsque votre marketing est ciblé sur la personnalité d’une personne, il est plus probable que les individus qui voient ce marketing deviennent de plus en plus fidèles à votre marque.

Comportemental

La segmentation comportementale du marché divise l’ensemble de votre public sur la base du comportement antérieur qu’il a manifesté avec votre marque. Parmi les principales caractéristiques de ce type de segmentation figurent la connaissance du produit, les habitudes d’achat, les achats précédents, la connaissance de votre entreprise et l’évaluation du produit.

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Pour mieux comprendre comment cette segmentation du marché est utilisée, prenons l’exemple d’une entreprise qui pourrait employer ce type de segmentation : un restaurant. Si un restaurant propose des menus différents pour le déjeuner et le dîner, il peut comparer les habitudes d’achat entre le public du dîner et celui du déjeuner. Il est possible que les articles figurant au menu du déjeuner soient beaucoup plus populaires s’ils étaient disponibles au menu du dîner. Le restaurant pourrait utiliser ces données pour améliorer ses menus et en proposer de nouveaux qui seraient plus efficaces pour chaque segment de clientèle.

Quels sont les avantages de la segmentation du marché ?

Les avantages de la segmentation du marché sont nombreux et devraient vous aider à renforcer vos efforts de marketing et de développement de produits, à tout le moins. Votre public ne sera pas composé uniquement d’individus partageant les mêmes idées. Si vous souhaitez accroître la fidélité et la rétention de vos clients, il est recommandé d’essayer de diviser votre public en segments qui vous aideront à déterminer les prochaines étapes. Le principal avantage de la segmentation du marché est qu’elle peut vous aider à créer de meilleurs messages marketing. Lorsque vous comprenez à qui vous vous adressez dans une publicité, vous n’avez pas besoin d’utiliser des descripteurs génériques qui pourraient s’appliquer à n’importe qui, ce qui rend beaucoup plus probable une bonne réaction de votre public cible à la publicité.

L’utilisation de la segmentation du marché vous permettra également de déterminer les approches marketing les plus efficaces. Si votre public cible pour un produit spécifique est composé de personnes âgées de 25 à 29 ans, il est probable qu’une campagne qui utilise le marketing numérique à un taux plus élevé que le marketing traditionnel obtiendra de meilleurs résultats. La segmentation du marché vous donne la possibilité de créer des publicités très ciblées, centrées sur un ou deux traits, ce qui devrait rendre vos campagnes de marketing plus efficaces. La segmentation de votre marché primaire peut également vous permettre d’identifier des marchés de niche dans votre base de clients qui n’ont pas été bien servis. Si vous souhaitez obtenir de meilleurs résultats et un meilleur retour sur investissement de vos campagnes de marketing, la segmentation du marché peut s’avérer très utile pour votre entreprise.

Comment utiliser la segmentation du marché ?

Lorsque vous souhaitez utiliser la segmentation du marché pour votre entreprise, vous devez suivre plusieurs étapes simples. Tout d’abord, vous devez analyser vos clients actuels par le biais d’une étude de marché. Cette étude peut être réalisée de différentes manières, notamment en interrogeant les clients, en interrogeant les membres de votre équipe de vente, en utilisant les analyses de votre site Web, en recherchant les centres d’intérêt du public et en identifiant ce que vos clients recherchent sur les moteurs de recherche.

Une fois que vous avez rassemblé toutes ces données, vous devez créer un buyer persona détaillé pour votre public principal, ce qui vous permet de mieux visualiser le client que vous souhaitez séduire avec vos produits et vos efforts de marketing. Avec le buyer persona en main, vous pouvez commencer à chercher des opportunités de segment de marché. Essayez de faire correspondre les éléments de votre marque et ce que vous pouvez offrir avec les opportunités du buyer persona.

Pensez à rechercher des segments qui ne sont pas actuellement desservis. Une fois que vous avez trouvé plusieurs segments possibles, vous pouvez faire des recherches pour voir ce que la concurrence propose et si votre public serait sensible à ce que vous offrez. Si vous construisez une campagne de marketing autour de ces données, vous devriez penser à créer plusieurs campagnes pour tester vos idées. Si une campagne s’avère plus efficace que les autres, cela pourrait être une stratégie efficace pour l’avenir.

L’importance des segmentations de marché

La segmentation du marché est importante car elle vous permet de comprendre plus précisément qui est votre public, quels doivent être vos objectifs commerciaux et comment vous devez structurer vos campagnes de marketing. En utilisant cet outil, vous pouvez éviter de créer des produits ou des campagnes publicitaires qui s’adressent à tout le monde. L’identification des segments de votre public auxquels vous pouvez vous adresser efficacement devrait vous aider à accroître la fidélité à la marque et à la clientèle. Chaque segment de votre public a des désirs et des besoins très spécifiques, que vous pouvez cibler correctement une fois que vous avez effectué une segmentation du marché.

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Pour appliquer la segmentation du marché, assurez-vous de fixer vos objectifs de segmentation, d’identifier les segments de clients potentiels dans votre public grâce à la collecte de données, de développer une stratégie de segmentation qui se concentre sur un seul segment, et d’aller de l’avant avec un plan de lancement qui atteint les bons clients.

Si vous en êtes aux premières étapes du développement d’un produit médico-technique ou des sciences de la vie et de l’étude de marché, vous pouvez mieux effectuer cette recherche avec les ressources et l’équipement d’un incubateur de laboratoire humide comme celui disponible par University Lab Partners. Postulez dès maintenant à notre incubateur et lorsque votre demande aura été acceptée, vous pourrez emménager et commencer à travailler avec des ressources et des équipements bien meilleurs à votre disposition !

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