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Dans un monde où la concurrence entre les entreprises est proche d’une guerre totale, trouver un moyen pour votre entreprise de se démarquer avec succès est une question de grande importance, de préoccupation et d’occupation dans les organisations. Une façon de rivaliser est à travers la stratégie que l’entreprise gère et nous avons entre autres, le leadership dans les coûts, la différenciation, l’océan bleu ou l’orchestration, ou à travers l’amélioration des processus, une bonne gestion de sa chaîne d’approvisionnement, mais il y a un couple dans plus de façons qui sont directement liées à la proposition de valeur et de fonctionnement ou la philosophie de l’institution.

Les trois règles

La première est le produit de la découverte faite par Michael E. Raynor et Mumtaz Ahmed, consultants seniors de Deloitte, qui ont étudié 25 000 entreprises de différents secteurs sur une période de 45 ans d’observation (de 1966 à 2010), dans cette étude ils ont trouvé 344 entreprises avec un développement exceptionnel. Cependant, après cinq ans de recherche, leurs tentatives de trouver des modèles de comportement cohérents qui les distinguaient du reste n’ont pas donné de réponse jusqu’à ce qu’ils changent la perspective de l’étude, où ils découvrent que c’est la façon dont les entreprises pensent et non la façon dont elles agissent.

À la suite de cette recherche, ils ont élaboré un ensemble de règles qui sont énumérées ci-dessous :

  1. Mieux avant moins cher. Cherchez la différenciation avant le prix. Bien que la concurrence par les prix puisse fonctionner, elle ne conduira guère à des performances exceptionnelles. Il existe d’autres facteurs que le prix sur lesquels une entreprise peut se distinguer, par exemple la facilité d’utilisation d’un produit, comme c’est le cas pour les médicaments contre le diabète. Ces entreprises pharmaceutiques qui ont cherché à simplifier l’application des médicaments ont pu augmenter leur prix pour le client, car elles se sont clairement différenciées de la concurrence.
  2. Le revenu avant les coûts. On cherche à augmenter les revenus plutôt que de s’occuper des coûts, une plus grande rentabilité est générée avec des prix plus élevés ou un plus grand volume, et pas seulement avec la recherche de la réduction des coûts. Les avantages offerts par des revenus élevés ont généralement plus de valeur et durent plus longtemps que ceux qui permettent de réduire les coûts. Vous devez essayer d’utiliser le positionnement différentiel pour une augmentation des prix ou pour attirer de nouveaux clients.
  1. Il n’y a plus de règles. Vous devez chercher à changer tout aspect, tout ce qui est nécessaire, afin de vous adapter aux deux premières règles, quel que soit le défi ou le changement d’environnement auquel vous devez faire face, les entreprises ne doivent jamais cesser de se conformer à ces deux premières règles .

Il existe plusieurs exemples de l’application de ces trois règles, notamment Merck, une entreprise qui existe depuis 1668 et qui se consacre à l’industrie pharmaceutique, Abercrombie & Fitch, une entreprise textile fondée en 1892, Medtronic, une entreprise qui fabrique des dispositifs médicaux fondée en 1949, Maytag, fondée en 1893, qui se consacre à la création et à la commercialisation d’appareils électroménagers, entre autres.

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Le cercle d’or

L’autre concept est celui du cercle d’or, développé par Simon Sinek, qui considère que les entreprises réussissent grâce aux significations et aux croyances qui inspirent les gens, plutôt que grâce à leur capital, leur marché ou l’utilisation du marketing et du trafic :

  • Pourquoi ?
  • Comment ?
  • Que ?

C’est dans cet ordre parce que la grande majorité des organisations vont dans l’autre sens, et ces entreprises n’ont pas ce niveau de réussite. Cela commence par le but qui fait référence à la question « Pourquoi ? » A qui représente la raison pour laquelle l’organisation fait ce qu’elle fait. La deuxième question est le « Comment ? » qui représente le processus, les étapes à suivre pour l’élaboration des biens ou des services pour satisfaire le besoin du consommateur, ou il peut être compris comme les actions spécifiques avec lesquelles le « Pourquoi ? ». Alors que ce dernier se réfère au résultat, la question est  » Quoi ? « . C’est le résultat de tout le processus précédent dans un produit ou un service.

Fondamentalement, c’est ce qui est vendu, ce à quoi l’organisation se consacre ou le service qui est offert.

Comme écrit précédemment, les entreprises communes suivent ce chemin dans la direction opposée, elles vendent du produit / service et atteignent le but, qui selon Sinek, l’effet est très différent.

Un exemple que Simon utilise est celui d’Apple , car il dit que c’est plus facile à comprendre, et c’est très dramatique parce qu’à l’heure actuelle, c’est la société avec une valeur de capitalisation de 2,11 milliards de dollars, pour avoir un point de comparaison, la La valeur du PIB du Mexique en 2019 était juste au-dessus de 1 Milliard de dollars, c’est pratiquement deux fois le PIB de la 11 économie du monde.

La façon d’expliquer Apple est la suivante :

Toutes les personnes et les entreprises dans le monde savent ce qu’ils font, certains savent comment ils le font, mais très peu savent pourquoi ils le font, c’est la grande différence que ces individus et / ou des entreprises qui savent ce que le but de faire est. ce qu’ils font, ils savent comment ils le font et ce qu’ils font, ils seront ceux qui réussissent tandis que ceux qui ne sont pas clairs sur le but de pourquoi ils font les choses, ne se démarquent pas.

Selon Simon Sinek, le but n’est pas de faire des affaires avec tous ceux qui ont besoin de ce que vous avez. Le but est de faire des affaires avec des personnes qui croient en ce que vous croyez.

Une organisation aura du succès et survivra dans le temps, tant qu’elle cherchera le bien de son client, avant son propre bien-être, dans la mesure où cela se produit, ladite entreprise reste sur le marché.

Il s’agit là de deux façons très claires pour une organisation de se démarquer dans son secteur, en se basant sur sa proposition de valeur et ses processus cherchant à s’aligner sur les trois règles, ou sur ce qui l’inspire et donne un sens à son existence. Laquelle convient le mieux à votre entreprise ? Si vous cherchez des conseils, nous sommes à votre service.

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